广东省专业技术人员职业资格考试

服务平台操作说明

一、系统功能

广东省专业技术人员职业资格考试服务平台将资格考试窗口业务移到网上集中受理、办理，向广大考生提供用户名密码查询、 信息更正，成绩复核、违纪申诉、 资格举报、 证书补办、 在线资格核查、历史成绩查询8项业务在线申办服务。

二、系统入口

点击广东省人事考试网首页广东省专业技术人员资格考试服务平台栏目访问“广东省专业技术人员职业资格考试服务平台”，或直接访问网址。（http://182.92.48.72:82/zhengshufront/index2.jsp）

三、系统登录

进入广东省统一身份认证平台登录系统首页，打开微信右上角的“扫一扫”进行实名认证登录。

 四、业务办理

1.登录成功后，选择要办理的业务，点击【进入】按钮，进入办理项目。

2.选择需办理业务的考试项目，点击【选择】按钮进入。

3.填写办理业务的相关信息。根据需办理业务的要求录入相关信息，必填的内容不能为空。填写完成后点击【保存】按钮保存所填写的信息。

4.如办理的业务需上传补充材料，则点击【上传材料】按钮，进入上传材料页面，按照类型、格式、文件大小要求，上传。

5.业务办理信息填写无误后，点击【提交申请】，管理员受理后，所填写的信息不能修改。

四、业务办理结果查询

办理业务提交申请后，点击【查看】查看业务受理、办理情况。

六、其他

1.照片上传。申请证书补办业务上传照片环节，首先通过中国人事考试网（http://www.cpta.com.cn/）下载照片审核工具，再将需进行证书补办的照片导入审核工作，通过审核后将照片上传平台。（照片规格为：近期彩色标准1寸（25mm*35mm），半身免冠正面证件照，像素为295px*413px，照片底色为白色，格式为JPG或JPEG）

2.增加更正项。办理信息更正业务时，可添加多条更正项。点击【添加更正项】按钮，选择更正项，更正前信息、更正后信息，并保存。管理员受理前，可以对更正项内容进行修改、删除、补充更正证明材料等操作。

3.消息查看。申请的业务有新的反馈动态时，例如申请已受理、申请已办结、申请需要修改补充材料等，左侧【导航信息】菜单中的【消息中心】中会有闪动提示，并且显示新信息条数，例如【消息中心(1)】。

点击【消息中心】链接，左侧分业务系统显示考生所有消息列表，已查看、未查看的消息分别显示。

点击【查看】按钮，查看业务办理详情

广东省专业技术人员职业资格考试

服务平台常见问题解答

问题一：是否可用他人手机扫脸登录？

回答：不能用他人手机扫脸登录。资格考试服务平台考生端通过广东省统一身份认证平台登录，对申办人进行实名认证。请申办业务的考生使用常用手机进行登录服务平台。

问题二：哪些资格考试业务有申办期限？

回答：需在规定时间内申办违纪申诉、成绩复核和在线报名资格核查3项资格考试业务，其中，违纪申诉在考试结束后90天内申请；成绩复核应在考试成绩公布之日起15天内申请；在线报名资格核查按照核查通知规定时间申请。

问题三:成绩复核结果的反馈期限是多久？

回答：试卷在省评卷的，省人事考试局汇总全省复核申请后，集中核查，考生可10天后在“广东省专业技术人员职业资格考试服务平台”查看复核结果；试卷由国家统一评卷的，由省人事考试局汇总报人力资源社会保障部考试中心核查，收到人社部复核结果后，考生可在相应时间内登录“广东省专业技术人员职业资格考试服务平台”查看复核结果；

问题四：提交办理申请后，还能修改信息和证明材料吗？

回答：考生提交申请后，管理员受理申请前，可以修改信息和证明材料，受理后申办信息不能修改。

问题五：为什么办理过程中，可以修改申请内容？

回答：工作人员在办理业务申请中，可能会要求考生补充材料，或修改申请内容。此时，管理员会把您的业务办理状态设置为可以修改，同时，反馈需要考生补充或者修改的内容。您可以在登录账户后，点击【查看】按钮，查看反馈意见。

问题六：为什么上传照片的时候页面卡顿，页面没有反应？

回答：上传照片页面需要新版本的IE浏览器，如果您不确定自己浏览器版本，请使用最新版本的360极速浏览器，在极速模式访问系统。

问题七：为什么上传图片的时候，提示不是jpg格式，而我的文件扩展名是jpg

回答：系统不仅判断文件的扩展名，还判断图片是否为jpg文件格式，如果是其他格式仅修改扩展名上传，系统会提示上传失败。请将图片转换为jpg格式后再上传。

问题八：为什么在办理证书补办业务时，上传的考生照片提示未经照片审核工具审核？

回答：办理证书补办业务上传的考生照片，必须经过中国人事考试网照片审核工具审核处理后才能上传。

问题九：为什么我在办理信息更正业务时，上传的更正照片提示我未经照片审核工具审核？

回答：办理信息更正业务，上传的考生照片必须经过中国人事考试网照片审核工具审核处理后才能上传